Kultur

Att göra bra genom att göra gott

Redan 1995 var det mycket spänning runt nätet, särskilt i San Francisco Bay Area. Jag gjorde ett par rundturer på Multimedia Playground på Exploratorium förr i tiden, och visade folk det tidiga nätet och något nytt som heter Yahoo.

Löftet om nätet var en stor sak för människor som på något sätt hade förstått potentialen i att sammankoppla ett stort antal människor över hela planeten. För tjugo år sedan inkluderade detta många datorspecialister och även idealister, av vilka många också var seriösa affärsmän .Det var en riktigt bra balans då av praktisk idealism och bra affärer.

Det kännetecknas av den typ av ingenjör som har en optimistisk syn på en bra balans mellan socialt nytta och handel på nätet. Det kanske finns ett bättre sätt att säga det, men i seriösa teknikföretag kommer denna balanserade syn från ingenjörerna, så Jag kommer att följa konventionen och kalla detta 'ingenjörskultur.' (En bättre kort fras skulle uppskattas.)

 craig-newmark-inset.png Förstora bild

Idag ser vi människor som använder nätet för att leverera många användbara affärer till konsumenttjänster, med en bättre balans mellan social påverkan kontra vinstgivande fokus. Det gäller särskilt företag som grundades i tidiga dagar, som Google, där balansen uttrycks väl som 'var inte ond.'



Ur mitt personliga ingenjörsperspektiv är den affärsmodellen 'att göra bra genom att göra gott.'

Google drivs av ingenjörer tillsammans med seriösa affärsmän, och upprätthåller den verksamheten väl. Å andra sidan kanske Yahoo illustrerar vad som händer när ingenjörskulturen inte är balanserad med affärskultur, även om jag känner att Marissa Meyer återställer den balansen.

I andra dot-coms kan du känna lukten av kulturkrocken, vanligtvis när grundande ingenjörer kämpar med investerare och MBA för att göra vinst, inklusive Facebook, Twitter och Amazon. Det är inte lätt att hålla den balansen, men ett antal tidiga vd:ar har lyckats och gjort bra ifrån sig, inklusive Larry Page och Jim Buckmaster.

Men stora pengar, under de senaste två decennierna, har rubbat balansen. I många företag är det ofta viktigare att göra bra än att balansera med att göra gott.

Vi ser detta utspela sig i nyhetssamlare, även om det finns mycket anledning till optimism. Trust Project utvecklar bästa praxis där nyhetsorganisationer kan stå upp som tillhandahåller kvalitetsjournalistik, med fokus på originalrapportering och pålitlig praxis och god etik. Med lämpliga standarder kan det göra det lättare för nyhetssamlare att betona kvalitetsrapportering, vilket också kan göra det möjligt för nyhetsorganisationer att ta ut högre priser. Alla vinner, särskilt nyhetssamlare som inkluderar Google, Facebook, Twitter, Apple och Techmeme.

Affären är att 'att göra bra genom att göra gott' är kärnan i affärsmodellen där det finns en bra balans mellan ingenjörs- och affärskulturer. Där det inte finns, en påminnelse om att 'att göra bra genom att göra gott' är en framgångsrik modell som kan vara effektiv, om den upprepas då och då, så lång tid det tar. När allt kommer omkring, en nörd måste göra vad en nörd måste göra.

Foto med tillstånd av Craig Newmark